14 dagars full returrätt – helt utan drama
När du handlar hos oss har du alltid 14 dagars full returrätt från den dag du mottar din order.
Det betyder att du lugnt kan prova varan hemma – bara den returneras i originalskick: oanvänd, med alla etiketter och i originalförpackningen.
Så snart vi har mottagit och godkänt din retur, återbetalar vi beloppet till det betalkort du använde vid köpet.
Vi arbetar alltid för att behandla returpaket snabbt, så att du inte ska behöva vänta längre än nödvändigt.
Du kan läsa den exakta proceduren under kundtjänst, där vi har samlat allt det praktiska.
Vill du hellre byta?
Det fixar vi naturligtvis också.
Om du önskar en annan storlek, färg eller stil, skicka oss ett mejl innan du returnerar varan – så reserverar vi den nya varan åt dig medan din retur är på väg.
Vi vet att favoriter snabbt kan bli slutsålda, så vi hjälper gärna till att hålla den redo för dig.
Om retur- och fraktkostnader
När du returnerar står du själv för returfrakten – om inget annat har avtalats.
Vi rekommenderar att du skickar returpaketet som försäkrad försändelse och sparar kvittot tills vi har mottagit varan.
Det ger trygghet för både dig och oss.
Vi finns här för att hjälpa
Är du osäker på något, eller behöver du hjälp med din retur, tveka inte att kontakta oss.
Vi svarar personligen och gör alltid vårt bästa för att hitta den lösning som passar dig bäst.
Shopping ska kännas lätt, och det ska vara trevligt att handla hos oss – även när något behöver skickas tillbaka.
